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제목

무통장 입금했는데 입금전이라고 떠요

작성자 스내플(ip:)

작성일 2017-07-28

조회 423

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내용

스내플에서는 자동입금확인 시스템를 적용하고 있습니다  (10분~1시간 소요)

아래 3가지 케이스에 해당하는경우 자동으로 입금확인 오류가 되며

고객센터 혹은 게시판으로 연락주셔서 입금 확인을 하셔야 정상적으로 주문이 완료됩니다.


  

  1) 입금예정액이 동일한 주문건이 2건 이상일때 어떤주문건을 입금확인해야하는지 시스템에서 구분을 못하기 때문에,

      자동입금 확인이 되지 않습니다(자동입금확인 오류건80%이상 )

      입금예정액이 동일한 주문이 있다면, 필요없는 주문은 선취소후에 입금을 해주셔야 입금확인이 됩니다  

      선입금후 취소도 자동입금확인불가되오니 오류시 고객센터로 연락바랍니다



  2) 주문서에 기재하신 입금자명과 실제 입금자 명이 일치하지 않을 경우

     (예시: 입력입금자명-홍길동   실제 입금자명-홍길동(사업자부기명)


  3) 결제해야될 금액과 실제 입금액이 일치하지 않을 경우

    (예시: 결제예정액 32,400원       실제 입금액-32,500원)



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